售后服务
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吉选三包规定
如果您购买了吉选产品,为了维护您的权益请仔细阅读本指南
· 购买吉选产品,在7天内出现问题
用户可以选择:
(1)前往购买产品的经销商处更换同型号全新包装的产品。
(2)前往吉选的服务中心进行维修或更换。
(3)前往吉选科技授权的经销商处进行维修。
· 购买吉选产品,在15天内出现质量问题
用户选择:
(1)前往吉选的服务中心进行维修或更换。
(2)前往吉选科技授权的服务中心进行维修或更换。
· 购买吉选产品,超过15天但仍在质保期内产品出现质量问题
用户可以选择:
(1)前往吉选的服务中心进行维修。维修流程为:在我们工作人员的指导下填写用户信息注册单,等待我们的工程师为您检测及维修或更换产品。
(2)如果本地没有吉选的服务中心,或者离服务中心较远的用户可以把坏件寄给我们的服务中心,以服务中心收到的日期开始计算售后服务的时间,我们会在承诺的售后服务期限内与您联系,并把维修好的产品返还给您。本地用户要求自己来取件,或者由用户承担相应的邮寄费用、快递费用,异地用户由吉选公司承担寄回的费用。对于已经停产的产品,根据吉选公司制定的停产产品更换方案以不低于原产品性能的同系列产品来更换。